Na Di Aquino, prezamos pela sua satisfação!
Se o seu produto não serviu, não era o que esperava ou apresentou algum defeito, fique tranquila(o): você pode solicitar troca ou devolução de forma simples e segura. 💫
O prazo para solicitar a troca é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
O calçado deve estar sem sinais de uso, com a sola limpa, e com a embalagem original (caixa, etiquetas e brindes, se houver).
A primeira troca é gratuita (válido apenas para o mesmo modelo e dentro do prazo informado).
Caso o modelo desejado não esteja disponível em estoque, você poderá escolher outro produto de mesmo valor ou solicitar o estorno.
Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
O produto deve ser devolvido nas mesmas condições em que foi recebido, sem indícios de uso e na embalagem original.
Após a chegada e conferência do item em nosso centro de distribuição, o reembolso será processado no mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Assim que sua solicitação for aprovada, enviaremos um código de postagem gratuita para que o produto seja devolvido pelos Correios, sem custo adicional.
O novo produto será enviado ou o reembolso processado após o recebimento e conferência do item devolvido.
Para solicitar uma troca, devolução ou tirar dúvidas, entre em contato com nosso time:
📱 WhatsApp: (37)998177375
⏰ Atendimento: Segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.
✨ Di Aquino — onde o design encontra a ousadia.
Cuidamos de cada detalhe para que sua experiência de compra seja leve, segura e inspiradora.
